FAQ / Problemlösungen
FAQs
Hier finden Sie die Antworten zu den häufigst gestellten Fragen im Zusammenhang mit dem täglichen Einsatz Ihrer Geräte.
Die Gliederung nach den Produkten hilft Ihnen bei der Navigation, um rasch die gewünschte Information zu erhalten.
FAQ. Fragen und Antworten
Dazu müssen wir bei der Post die Anmeldungen mutieren. Wir erledigen die Formalitäten mit der Post und dem Datencenter. Beim nächsten Download wird die neue PLZ gleich "mitgeliefert".
siehe PDF [Mehr]
Drücken Sie: Versandart -> Brief Inland -> A-Post -> Standard -> drücken Sie rechts vom Display den leuchtenden Pfeil "runter" bis "manuelles Porto" im Display erscheint. Wählen auf der rechten Seite der Display das manuelle Porto an. Geben Sie den Portowert inkl. Punkt ein! zB 3.75
Drücken Sie: Versandart -> Brief Inland -> A-Post -> Standard -> drücken Sie rechts vom Display den leuchtenden Pfeil "runter" bis "beliebige Post" im Display erscheint. Wählen auf der rechten Seite der Display die beliebige Post an. Damit ist das Datum ausgechalten.
Das Wichtigste auf einen Blick. [Mehr]
Hier finden Sie die wichtigsten Schritte für den einwandfreien Betrieb der Maschine. [Mehr]
Wählen Sie Brief Inland > OK. Drücken Sie die Pfeiltaste 1 mal nach oben resp. bis "anderer Brief" kommt, tippen Sie den Betrag über die Zahlentatsten ein > OK.
Sie haben kein oder ein zu kleines Guthaben auf dem PC-Konto. Transferieren Sie Geld aufs Konto und dann läuft es wieder. In dringenden Fällen verlangen Sie einen Notkredit. Rufen Sie bei der IFS-Hotline an. Nennen Sie Ihre Maschinen-Nummer. Verlangen Sie einen Notkredit. Erkundigen Sie sich dort betreffend den Modalitäten.
Reinigungsstation auswaschen, trocknen lassen und wieder montieren.
Reinigen Sie die Station gemäss Kurzanleitung.
update durchführen. Fragen Sie dazu das Guthaben ab resp. laden Sie Geld auf die Frankiermaschine herunter.
Es ist kein Guthaben auf der Frankiermaschinen vorhanden. Sie müssen Geld runterladen.
Der Sensor beim Briefeinlauf (Grösse wie Stecknadelkopf) ist verschmutzt. Reinigen Sie diesen. Sorgfältig ausblasen, Q-Tipp.
Sie haben kein Guthaben auf der Frankiermaschinen oder der update ist fällig (Verbindung zum Datacenter). Patrone ist leer oder eingetrocknet.
Justieren Sie die Köpfe neu und/oder starten Sie den upload.
Warten Sie 3 Minuten. Geben Sie den richtigen Code ein.
Sie haben kein Geld auf der Frankiermaschinen. Starten Sie "Guthaben Laden".
Drücken Sie: Versandart -> Brief Inland -> Dispo -> Manuell-> Neueingabe oder überschreiben des bestehenden Wertes -> Bestätigen -> Taste Eingabe. Nun können Sie den von Ihnen eingegebenen Wert frankieren.
Siehe PDF [Mehr]
siehe PDF [Mehr]
An der Oberseite des Papierauslaufes befindet sich die Transportsicherung (Plexiglas-Drehknopf). Beim Entfernen der Kopien kann der Drehknopf unabsichtlich in die Position "Lock" verstellt werden. Drehen Sie den Drehknopf wieder in die Ausgangslage zurück.
Drücken Sie 3-4 Sekunden auf die Taste Kopie. Danach sehen Sie den Zählerstand. Ältere Geräte mit 3-stelliger Anzeige zeigen zuerst zB 025 danach 688. Der Zähler ist somit 025688.
siehe PDF [Mehr]
Stellen Sie den Schlüssel auf die Position X1 Z1
Drücken Sie 2 x die ESC-Taste (Zurücktaste)
Registrierfehler. Drücken Sie die Taste CL, danach korrekte Tastenbetätigung durchführen.
Bedienungsfehler. Drücken Sie die Taste CL, danach die korrekte Tastenbetätigung durchführen.
Ende des Journalstreifens. Drücken Sie die Taste CL. Journal-Rolle auswechseln.
Zwangsweise Zahlweg eingeben. Drücken Sie Taste CL. Betrag eingeben und mit Taste Check, Kredit oder Bar/Total abschliessen.
Kassierer-Code fehlt. Stellen Sie den Schlüssel auf "Reg". Drücken Sie die Tasten "CL" - "Kassierer/Bediener" - "zB Ziffer 1 oder Bedienerschlüssel" - "Kassierer/Bediener".
Überlauf Begrenzungsfehler. Drücken Sie die Taste CL. Kleinerer Betrag eingeben. Innerhalb der Eingabebegrenzung.
Die offene Preiseingabe ist gesperrt. Drücken Sie die Taste CL. Warengruppe oder Artikeldraste drücken.
Die Festpreiseinageb ist gesperrt. Drücken Sie die Taste CL. Preis eingeben. Warengrppe oder Artikeltaste drücken.
Ein undefinierter Kassierer-Code wurde eingegeben. Drücken Sie die Taste CL. Den korrekten Kassierer-Code eingeben.
Schiebeschalter steht auf "OFF". Stellen Sie auf "ON"
Kein Betrag eingegeben. Drücken Sie die Taste CL. Betrag eingeben.
Signalton. Drücken Sie die Taste CL. Geben Sie den Betrag ohne Trennpunkt ein. zB 2500 statt 25.00.
Drücken Sie die Taste CL. Ziffer 1 - Taste Kassierer.
Kein korrekter Abschluss. Betrag eingeben mit Taste Check, Kredit oder Bar/Total.
Falsche Zahlgeld Eingabe. Betrag eingeben mit Taste Check, Kredit oder Bar/Total.
Kein korrekter Abschluss. Betrag eingeben mit Taste Check, Kredit oder Bar/Total.
Speziell Gastronomie. Schlüssel 1-4 = nur Berechtigung zum Kassieren. Schlüssel 5 = Training, tippen nicht umsatzrelevant. Schlüssel Nr. 6 = Tagesabrechnung, Programmieren, kein Kassieren.
Nach dem Wechsel der Kassenrolle müssen Sie den grünen Hebel in die korrekte Position zurückgestellt. Anschliessend "CL"-Taste drücken.
Ein der Papierrollen ist aufgebraucht. Wechsen Sie die Papierrolle. Drücken Sie die Taste CL.
1. Netzstecker ziehen oder Kasse am Hauptschalter abstellen. 2. MA Funktionsschlüssel auf Position PGM2 stellen. 3. Taste RECEIPT und JOURNAL gleichzeitig drücken, gedrückt halten und die Kasse wieder einschalten/einstecken.4. MA Schlüssel auf Position REG zurückstellen. Kassierer anmelden.
Identisch wie ER-A-Modelle, jedoch teilweise über Menü-Steuerung (Tastenmodus) Hinweis: Beachten Sie die unter der Kundentastatur versorgte Programmiertastatur.
